精彩医患故事:一面病人锦旗背后的故事

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  一滴水折射光辉,一面锦旗满载敬意。2016年4月9日,肇庆西江医院综合住院部收到一面充满谢意的锦旗,感谢西江医院的是我院综合科患者谢其英的儿子申先生,他亲自到广告公司制作锦旗,及其家属以此表达了对我院综合住院部医护人员的感激和赞扬之情。

  患者谢其英家住郁南县河口镇绿化村委,因身体不适在3月9日入住肇庆西江医院,来求医前曾到中山医第一附属医院、三水人民医院及云浮市郁南人民医院求医,医院告知术式复杂,加上病人体质差,手术所需医疗费最少也要8万元,对于一个贫困的山区家庭真是天文数字。后经朋友介绍来到肇庆西江医院综合住院部,经过我院吴秋南院长诊断确诊为:1、肝内外胆管结石併梗阻性黄疸;2、肝左叶癌变;3、肝总管、胆总管囊肿併胆总管下段畸形狭窄。吴院长和综合科医生通过充分的术前讨论和准备后,于3月26日进行了手术,手术过程历时6小时,进行了腹腔组织广泛粘连松解术、左半肝切除术、肝总管胆总管切开取石术、肝总管,胆总管囊肿切除术、胆管美型术、胆管空肠R0UX一Y吻合术等一系列高难度、复杂的手术,术后住入本院重症监护病房,每天费用约需要3000元左右。

  由于患者出身贫困家庭,过往的病史早已花光了家庭的积蓄,两个儿子打工月工资收入才两三千元,根本难以承受手术的费用。问遍亲朋好友借钱还差两万多的费用,后来通过轻松筹这个社交圈筹备费用,我院吴院长和综合科的医生带头捐款援助患者度过难关,终于在社会爱心人士的帮助下筹备到了手术的费用完成了手术过程。

  4月9日,患者谢其英带着两个儿子和家属来到医院,对我院吴院长和综合科医务人员送上充满谢意的锦旗。患者及其家属一致表示我院医务人员对病员总是倍加关心、面带笑容、热忱待人、服务态度好,而且在病人家庭困难的情况下伸出援助之手,让患者及其家属万分感动。其实,谢其英老人的感谢锦旗只是肇庆西江医院和谐医患关系的一个缩影。正如吴院长和医护人员做的那样,在他们眼中,没有特别的病人,只有一视同仁。每一位康复出院的病人和家属身体和精神上的由衷愉悦,是对我们工作的最大肯定。基于这样的肯定,我们会更加满怀热情地投入到对每一位病人的热情服务中!”

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